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Le permite a los usuarios hacer preguntas vía electrónica. Las solicitudes pueden ser radicadas por el usuario en cualquier momento. El usuario deberá recibir respuesta por correo electrónico dentro de un periodo máximo de 48 horas, excluyendo los domingos y los días feriados.

Chat

Referencia mediante chat - Permite que los usuarios hagan preguntas y obtengan respuestas, al momento, en comunicación directa con el bibliotecario. 

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FAQ

 Referencia Virtual - Preguntas frecuentes (FAQ's) - En esta sección ofrecemos respuestas a preguntas básicas sobre el servicio.
 
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